应用简介
通过帮助中心、AI常见问题解答、产品标签和实时聊天提升销售和支持——一体化解决方案。 通过HelpCenter - 帮助中心工单系统和AI常见问题解答增强您的客户支持。使用ChatGPT-4快速创建信息丰富的常见问题解答，并通过LangShop集成即时翻译。通过实时聊天24/7与客户保持联系，并通过我们强大的帮助中心工单系统将来自电子邮件、聊天和Messenger的所有查询集中在一个收件箱中。通过多渠道支持和帮助中心工单系统，您可以确保快速、可靠的帮助，让客户不断回头。
核心功能
- 使用ChatGPT创建单独的常见问题页面、帮助中心、知识库、产品常见问题
- 25+模板：用于常见问题页面、自助服务小部件、联系表单、产品标签
- 轻松添加产品标签，通过共享标签在多个产品间共享内容
- 自助服务：在任何页面添加带有联系表单、订单跟踪和常见问题的小部件
- 全渠道支持：实时聊天、Facebook Messenger、帮助中心、聊天机器人、小部件
适合商家
- 中小电商商家
- 独立站卖家
- 多品类电商
- 跨境电商商家
基本信息
- 开发者：Shark Byte, Inc
- 地址：8271 NW 125th Ln, Parkland, FL, 33076, US
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：4.5 / 5
- 评论数：327
- 上架日期：2015年12月8日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
免费
免费安装
- 帮助中心：每月10张工单
- 有限的常见问题（可定制）和模板
- 自定义CSS
- 带有常见问题和订单跟踪的小部件
- 无限的产品特定标签
- 一次一个活跃的实时聊天
- 一个聊天机器人
- 5篇常见问题文章
基础
$5.99 / 或 $59.99/年（可节省 17%）
- 帮助中心：每月50张工单
- 免费版的所有功能，加上：
- 无限的常见问题（与OpenAI集成）
- 多语言常见问题（最多3种）
- 高级模板
- 无限的共享标签
- 无限的聊天机器人
- 无限的支持代理
标准
$19.99 / 或 $199.99/年（可节省 17%）
- 帮助中心：每月300张工单
- 基础版的所有功能，加上：
- 常见问题翻译（最多5种）
- 整体和每个代理的绩效报告
高级
$49.99 / 或 $498.96/年（可节省 17%）
- 帮助中心：每月1000张工单
- 标准版的所有功能，加上：
- 无限的常见问题翻译
- 优先支持
- 整体和每个代理的绩效报告
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/pages.json
- PUT /admin/api/pages/{page_id}.json
- GET /admin/api/pages.json
权限：write_pages,read_pages,manage_themes
- POST /admin/api/help_center/articles.json
- PUT /admin/api/help_center/articles/{id}.json
- GET /admin/api/help_center.json
权限：write_help_center,read_help_center,manage_themes
- POST /admin/api/products/{product_id}/tags.json
- PUT /admin/api/products/{product_id}.json
- GET /admin/api/products.json
权限：write_products,read_products,manage_tags
- POST /admin/api/sections.json
- PUT /admin/api/sections/{section_id}.json
- GET /admin/api/sections.json
权限：write_themes,read_themes,manage_apps
- POST /admin/api/chatbots.json
- PUT /admin/api/chatbots/{bot_id}.json
- GET /admin/api/chatbots.json
权限：write_chatbots,read_chatbots,manage_channels
