应用简介
通过内置于多渠道帮助台的 AI 驱动聊天机器人和实时聊天提供更智能的支持。 Re:amaze 是一个 AI 驱动的帮助台，旨在支持您的客户并发展您的业务。轻松管理来自单一收件箱的电子邮件、实时聊天、社交、短信和电话。 使用 AI 编写回复、建议响应并自动化任务，使您的团队能够更快地行动并保持一致。跟踪与订单、收入和评论相关的对话，以保持组织有序并让客户不断回头。
核心功能
- 将所有商店的电子邮件、社交、短信、语音对话统一到一个收件箱中
- 直接在客户支持和聊天中管理、修改和创建 Shopify 订单
- 使用 AI 编写回复、构建聊天机器人、总结和创建常见问题文章
- 使用数据和规则自动化常见任务和模式以节省时间
- 满意度调查、状态页面、推送通知以保持客户参与
适合商家
- 中小电商商家
- 客服导向商家
- 自动化需求商家
- 多渠道运营商家
基本信息
- 开发者：Reamaze
- 地址：2155 East Warner Road, Tempe, AZ, 85284, US
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：4.5 / 5
- 评论数：176
- 上架日期：2014年4月1日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Re:amaze Basic
$29 / 或 $313.20/年（可节省 10%）
- 无限电子邮件收件箱
- 社交整合
- 实时聊天和聊天机器人
- 可训练的 AI 意图
- 工作流程和宏
- 常见问题
- 1K 免费推送通知
Re:amaze Pro
$49 / 或 $529.20/年（可节省 10%）
- 基础功能 +
- 多店铺
- 短信和 VOIP 整合
- 实时视图
- 高级报告
- 自定义域名
- 状态页面
- 1K 免费推送通知
Re:amaze Plus
$69 / 或 $745.20/年（可节省 10%）
- 基础 + 专业 +
- 员工报告、角色、班次、休假
- 部门
- 满意度调查
- 常见问题历史
- 共同浏览
- 单点登录
- 2K 免费推送通知
Enterprise Custom
$899
- 可定制功能
- 基于工单量或年度定价
- 手把手服务和培训
- 专属优先支持
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- POST /admin/api/conversations/inbox.json
- GET /admin/api/conversations/inbox.json
- PUT /admin/api/conversations/inbox/{id}.json
权限：read_conversations,write_conversations,manage_channels
- POST /admin/api/orders/support.json
- PUT /admin/api/orders/{id}.json
- GET /admin/api/orders/support.json
权限：read_orders,write_orders,manage_support
- POST /admin/api/ai/responses.json
- POST /admin/api/chatbots.json
- POST /admin/api/faq/articles.json
权限：write_ai,read_ai,manage_communications
- POST /admin/api/automations/rules.json
- PUT /admin/api/automations/rules/{id}.json
- GET /admin/api/automations/rules.json
权限：write_automations,read_automations,manage_tasks
- POST /admin/api/surveys.json
- POST /admin/api/notifications/push.json
- GET /admin/api/status_pages.json
权限：write_surveys,read_notifications,manage_engagement
