应用简介
用于实时聊天客户支持的实时聊天、帮助台和常见问题解答应用程序。实时聊天客户服务和 WhatsApp。 通过实时聊天收件箱小部件、WhatsApp 和常见问题解答提供客户服务。使用 Chatway 实时聊天收件箱提供客户服务实时聊天帮助。使用实时聊天预设回复支持访客。根据过去的实时聊天对话使用实时聊天收件箱发送优惠。在您的实时聊天收件箱中分配帮助台聊天代理进行客户服务对话。提供客户支持聊天、WhatsApp 和实时聊天收件箱客户关怀体验。我们的收件箱实时聊天应用程序也可在 Android 和 iOS 上使用
核心功能
- 通过实时聊天支持收件箱访问 Shopify 购物车、订单、优惠券数据等
- 预设回复保存的回复和常见问题解答，以提供更好的实时聊天客户支持
- 适用于 iOS 和 Android 的移动应用程序，可随时随地进行实时聊天和提供客户支持
- 聊天按钮如 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、电话、短信
- 监控收件箱客户服务聊天并邀请客户支持聊天代理
适合商家
- 独立站商家
- 社交电商卖家
- 移动电商商家
- 多渠道零售商家
基本信息
- 开发者：Premio
- 地址：Ashdod, IL
- 价格： 免费 / 付费计划
- 评分：4.9 / 5
- 评论数：218
- 上架日期：2023年9月7日
- 支持语言：英语
- 适配产品：Shopify
应用截图
价格计划
Free
免费
- 1 名代理
- 无限聊天
- 聊天小部件中的常见问题解答和预设回复
- WhatsApp、Messenger、短信和聊天按钮
- Facebook Messenger 聊天集成
- 实时聊天小部件自定义
- iOS 和 Android 移动聊天应用程序
- 30 天聊天记录
Pro
$15 / 或 $108/年（可节省 40%）
- 每名代理每月 $9 - 邀请您的团队
- 无限实时聊天记录
- 实时翻译和多语言小部件
- 实时聊天和提醒的私人笔记
- 电子邮件集成
- 页面定位和国家定位
- 自定义实时聊天图标
- 标签、自定义数据和细分
用户地域与评论趋势分析
客户地域分布
评论时间分布
Shopify 接口映射
- GET /admin/api/carts/{cart_id}.json
- GET /admin/api/orders/{order_id}.json
- GET /admin/api/coupons.json
权限：read_carts,read_orders,read_coupons
- POST /admin/api/canned_responses.json
- PUT /admin/api/canned_responses/{id}.json
- GET /admin/api/canned_responses.json
权限：write_canned_responses,read_canned_responses,manage_support
- POST /admin/api/mobile/chat_sessions.json
- GET /admin/api/mobile/chat_sessions.json
- PUT /admin/api/mobile/chat_sessions/{id}.json
权限：read_chat_sessions,write_chat_sessions,manage_apps
- POST /admin/api/chat_channels.json
- PUT /admin/api/chat_channels/{id}.json
- GET /admin/api/chat_channels.json
权限：write_chat_channels,read_chat_channels,manage_online_store
- GET /admin/api/chat_inboxes.json
- POST /admin/api/chat_agents.json
- PUT /admin/api/chat_inboxes/{id}/agents.json
权限：read_chat_inboxes,write_chat_agents,manage_support_team
